Desconto mensalidade

Boa tarde!
Conforme informado pelo canal de atendimento pelas atendentes, o Sr. possui dois veículos cadastrados, sendo que o desconto é aplicado em apenas um deles. Esse desconto, normalmente, é concedido na mensalidade de maior valor, como ocorreu anteriormente no boleto de abril/*******, quando, por meio da indicação de um amigo, o desconto foi aplicado na mensalidade do veículo com maior custo (motocicleta).

Quando a atendente menciona o desconto na mensalidade, e o boleto apresenta duas placas diferentes, fica especificado que o desconto foi concedido para a placa XXXX, da mesma forma como foi registrado no desconto anterior.
No próprio print anexado pelo senhor, constam duas mensalidades referentes aos veículos em questão. Na parte superior do boleto, está especificada a referência do desconto concedido. ******* que o desconto está sendo aplicado conforme o mesmo procedimento utilizado anteriormente, ocasião em que não houve qualquer questionamento a respeito.

em momento algum Atendente mencionou que desconto seria só em um veículo Falta de informação da atendente pra mim propaganda enganosa e oferta de publicidade se eu não entrasse em contato não teria vindo desconto o mesmo tinha que vim no valor da mensalidade como foi dito no primeiro Atendimento

Olá!

Conforme informado anteriormente, a promoção de indicação de amigo já havia sido explicada em uma comunicação prévia. Em abril de *******, conforme o documento que o senhor anexou, o desconto foi concedido em uma única mensalidade após a primeira indicação. Com a segunda indicação, o mesmo procedimento foi seguido.

De fato, o desconto não foi aplicado de imediato desta vez, mas assim que identificamos a situação através do seu contato, informamos que o boleto seria reemitido com o devido desconto, o que foi feito prontamente. Pedimos desculpas por esse contratempo e esclarecemos que a empresa, em nenhum momento, deixou de cumprir o compromisso de conceder o desconto. Trata-se apenas de uma falha no sistema que impediu a aplicação automática do benefício.

O programa de desconto está ativo e funcionando corretamente, e essa já é a segunda vez que o senhor usufrui do benefício por meio de indicações.

Caso tenha mais dúvidas ou precise de esclarecimentos adicionais estamos à disposição através do nosso canal de atendimento*******!

bom dia desconto de ******* era quando meu irmão era sócio ele voltou ser associado em ******* por indicação minha esse desconto de novembro e referente indicação do Anderson dos Santos e do irmão Alexandre Sérgio seria dezembro se eu não entrasse em contato não víria nenhum desconto espero que a fatura de dezembro venha com desconto vocês tem que passar informação certa prós funcionários e eles passarem prós clientes a própria funcionária após erro apagou mensagen só que eu já tinha printado uma coisa eu aprendi o que vale é o que tá escrito palavra vento leva espero que em dezembro venha meu desconto como foi informado só após esse desconto finalizarie a reclamação.

O desconto da mensalidade de novembro já foi concedido e enviado no dia 30/10/*******, e o desconto da mensalidade de dezembro será concedido, após o pagamento da primeira mensalidade!
As mesmas informações que estão sendo passadas por aqui, já foram passadas pelo canal de atendimento.
Por favor, em caso de dúvidas ou outras informações entre em contato com a central de atendimento da NACIOCAR através do **************.

bom dia desconto só veio na fatura de novembro referente dezembro até agora não veio desconto boleto já pago com valor integral empresa não cumpre o que promete gerando mero aborrecimento e constrangimento