Estou em dia com as mensalidades e fui cancelar o contrato pois vendi o carro o rastreador já foi retirado ( o novo dono ficou com o seguro ) agora a naciocar está me cobrando boletos atrasados de dezembro e janeiro sendo que estou em dia com as mensalida

Lamentamos que tenha essa percepção e reforçamos que a Naciocar atua com total transparência, seguindo todas as normas previstas no contrato e na legislação vigente. Para esclarecer qualquer dúvida, reforçamos novamente as informações sobre a cobrança da mensalidade.

Conforme informado diversas vezes e conforme regulamento enviado, boleto com especificações, proposta de filiação assinada e proposta inicial do plano contratado, a mensalidade da Naciocar é PÓS-PAGA.

O veículo foi incluído na associação no dia 25/11/*******, iniciando sua cobertura a partir dessa data, após a instalação do *******ção da vistoria, assinatura da proposta de filiação e pagamento da taxa de adesão.

A primeira mensalidade teve vencimento em 22/01/*******, quase dois meses depois, e refere-se ao período de 25/11/******* a 22/12/******* (data do nosso ciclo de fechamento), sendo então gerada com vencimento para janeiro.

Para o período de 23/12/******* a 22/01/*******, foi gerado um novo boleto com vencimento para 22/02/*******.

No dia 04/02/*******, houve o cancelamento do veículo para inclusão de um novo. Na ocasião, informamos que o boleto já gerado deveria ser pago normalmente, pois o débito a vencer refere-se ao período em que o veículo esteve coberto, conforme demonstrativo já apresentado.

Além disso, um boleto proporcional foi gerado referente ao período de 23/01/******* a 04/02/******* (data do cancelamento), com vencimento em 22/03/*******.

O novo veículo foi incluído na associação em 04/02/*******, e sua primeira mensalidade proporcional seria com vencimento em março, cobrindo o período de 04/02/******* a 22/02/******* (data do ciclo de fechamento). (Caso permaneça com a cobertura)

Reforçamos que a Naciocar preza pela total transparência e que todos os detalhes foram apresentados minuciosamente em conversas e documentações enviadas, comprovando as referidas datas.


Entendemos que possa haver dúvidas, mas pedimos que tenha cautela ao fazer afirmações infundadas. Acusações como [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]ária são graves e podem configurar [Editado pelo Reclame Aqui] contra a honra, conforme previsto nos Artigos *******, ******* e ******* do Código Penal. Além disso, manifestações públicas nesse sentido podem gerar responsabilidade civil por danos morais, cabendo à empresa buscar as medidas legais cabíveis para proteger sua reputação.

Nosso compromisso é com a transparência e a prestação de um serviço de qualidade aos nossos associados. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e resolver qualquer questão da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Naciocar