Falta de retorno e descaso após furto de veículo de associado
Em réplica
Belo Horizonte - MG
15/01/2026 às 08:17
ID: 237735811
Um verdadeiro descaso com o cliente!
Depois de anos como associado eu infelizmente tive o meu veículo furtado, entrei em contato e me pediram 90 dias para localizar o veículo, após a data que me pediram entrei em contato e não obtive qualquer tipo de retorno, tive que estar indo lá presente para entender o motivo e me falaram que eu obteria respostas apenas no setor jurídico onde só conseguiria entrar em contato pelo email, onde também não me retornaram.
Já se passaram meses e não tive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 16:10
A Nacional sempre busca pela excelência no atendimento e garante o que promete.
Em pesquisa em nosso sistema o Senhor não possui cobertura do seu veiculo conosco.
Duvidas peco que entre em contato no 31 2565-3030 que nossa equipe estará a disposição para lhe atender.
Nossa Missão
Representar os interesses e anseios de nossos associados por meio de produtos e serviços de excelência, promovendo o acesso a descontos e serviços, de maneira vantajosa e garantir a tranquilidade de cada associado.
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 18:04
Como já havia dito anteriormente em outros canais de contato, onde fui ignorado diversas vezes, o nome do titular está Jefferson Bernardino Ribeiro.