Seguro cancelado por negligência da seguradora
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
16/06/2025 às 20:16
ID: 219822961
Boa noite estou com um problema com.swguradoea nacional auto clube.
Realizei um seguro da minha moto no dia 07/05 fiz o pagamento de 73,00 da adesão do seguro rapaz veio até a empresa fez o vídeo e tudo perfeito perguntei dos boletos disse que iria chegar até o dia do vencimento dia 10/05
Quando foi dia 23/05 entrei em contato pelo deles perguntando sobre o boleto disse que já tinha caído emitido.
Que era só aguarda
Aguardei quando foi dia 05/06 liguei na nacional pedindo o boleto eles informaram que pediram o setor para emitir aguarda 72 horas na sexta feira dia 13/05 questionei novamente sobre boleto pediram pra esperar até na segunda dia 16 liguei na segunda a ***** me informou que meu seguro foi cancelado por falta de pagamento.
E se eu quisesse que eu procuro meus direto..
Bom isso e uma coisa que essa seguradora só está pegando dinheiro não está assegurando os veículos isso é um absurdo nacional está agindo dê ma fé com o consumidor quero o dinheiro que paguei de volta quero uma solução
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 12:33
A Nacional sempre busca pela excelência no atendimento e garante o que promete.
Em pesquisa em nosso sistema a Senhora não possui cobertura do seu veiculo conosco,
Duvidas peco que entre em contato no******* que nossa equipe estará a disposição para lhe atender.
Nossa Missão
Representar os interesses e anseios de nossos associados por meio de produtos e serviços de excelência, promovendo o acesso a descontos e serviços, de maneira vantajosa e garantir a tranquilidade de cada associado.
Réplica do consumidor
17/07/2025 às 14:46
Boa tarde deixa eu te fala hj não possui mesmo não sua inresponsável pra não fala outra coisa.
mais paguei a entrada do seguro tenho como provar pq tenho contrato...
Pedi várias vezes para vs manda o boleto de pagamento..
E sempre falando que tinha solicitado na financeira e nada até um de vcs falar que meu contrato foi cancelo sua inresponsável
Pra se ter uma empresa de seguradora vcs tem que ser responsável com aquilo que oferece ao cliente
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 21:18
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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