Prática enganosa com exigência de taxa para liberação de saque
Não respondida
Dionísio Cerqueira - SC
06/11/2025 às 20:37
ID: 231251915
Prática enganosa e cobrança indevida
A empresa se mostrou totalmente enganosa. No aplicativo/site, eles dão a entender que vamos receber um determinado valor e que o saque será liberado normalmente. Porém, no momento de retirar o dinheiro, aparece a exigência de depósito adicional de R$ 30,00 como taxa, algo que não foi informado antes.
Isso é prática abusiva, enganosa e ilegal.
Eu não vou depositar mais nada e exijo que a empresa libere imediatamente meu PIX referente ao valor que já consta disponível para saque.
Quero uma solução urgente.