Atraso na entrega e falta de retorno da empresa Peineili para pedido n *****

Primeiramente, orientamos que verifique também as respostas já publicadas às demais reclamações aqui no portal, pois nelas explicamos detalhadamente o ocorrido e demonstramos que somos uma empresa idônea e comprometida com nossos clientes.

Sobre o seu caso, identificamos que houve retorno por meio do WhatsApp sempre que mensagens foram enviadas. Em algumas ocasiões, também recebemos tentativas de contato por ligação, porém informamos previamente que nosso atendimento não é realizado por chamadas telefônicas. Após essa orientação, não houve novo retorno por mensagem.

Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento e auxiliá-lo de forma adequada, pedimos que entre em contato novamente pelo WhatsApp, exclusivamente por mensagem, solicitando o rastreio do seu pedido. Assim, teremos o prazer em atendê-lo e fornecer todas as informações necessárias.

Seguimos à disposição para resolução do seu caso.

Ja fiz contato pelo WhatsApp porém não obtive qualquer resposta. Veriquem lá e me respondam com solução. Quero receber o produto ou meu dinheiro de volta. Não quero resposta subjetiva, sem conteudo pertinente a minha reclamação. QUERO SOLUÇÃO. SEJAM PROFISSOONAIS !!!

Seu contato foi por tentativa de ligação e não atendemos ligações, envie mensagem que retornamos com todo prazer!

Acabei de postar no WhatsApp, aguardo retorno consistente

Você já foi respondido!

Resposta evasiva, sem solução. Estou em contato pelo WhatsApp. Pelo rasteio ***** produto não foi autorizado pela Receita Federal e devolvido ao destino. Vejam os prints no WhatsApp. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. Voces não são uma empresa séria.

Estou aguardando no WhatsApp resposta de vocês. Meu produto comprado e pago conforme rasteio fornecido por voces, foi devolvido a origem. Portanto não irei receber. Quero meu dinheiro de volta, pois está tipificado como : [Editado pelo Reclame Aqui]. A sua recusa tomarei providências tanto na linha policial como na criminal, além de alertar pretensos consumidores em seus anúncios nas redes sociais !!!

ATENÇÃO: CUIDADO COM ESSA EMPRESA. VENDEM E NÃO ENTREGAM. NÃO ADIANTA CHAMAR NO WHATSAPP ***** QUE AS RESPOSTAS QUANDO RESPONDEM SÃO VAGAS E SEM SOLUÇÃO. CUIDADO, EMPRESA NÃO IDÔNEA DE " [Editado pelo Reclame Aqui]".

POSTEI RECLAMAÇÃO NESTE PORTAL E JA ENTREI COM REPRESENTAÇÃO NO PROCON. VOU REGISTAR E REPRESENTAR NA ÁREA POLICIAL MEDIANTE B.O. E SE NECESSÁRIO AÇÃO JUDICIAL.
ATENÇÃO: CUIDADO !!!!!!

POSTEI RECLAMAÇÃO NESTE PORTAL E JA ENTREI COM REPRESENTAÇÃO NO PROCON. VOU REGISTAR E REPRESENTAR NA ÁREA POLICIAL MEDIANTE B.O. E SE NECESSÁRIO AÇÃO JUDICIAL.
ATENÇÃO: CUIDADO !!!!!!

Senhor quem atende o WhatsApp sou eu mesma e se haver qualquer problema na entrega resolveremos isso em nossa conversa no WhatsApp não se preocupe.

Estou aguardando sua solução!!!!!!!

Retorno segue no whatsapp e não no canal do reclame aqui.

Lamentamos sua avaliação, porém reforçamos que o fato do produto não atender sua expectativa não significa que ele não funcione.

Os resultados podem variar de pessoa para pessoa, pois cada organismo reage de forma diferente, sendo essencial o uso correto para alcançar o efeito esperado.

Temos diversos clientes recorrentes e satisfeitos, o que reforça a eficácia quando utilizado conforme recomendado. Inclusive, não é à toa que comercializamos o produto há mais de 1 ano.

Dessa forma, consideramos que todas as informações foram devidamente apresentadas e seguimos conforme os procedimentos da empresa, dando este caso como finalizado.