Dissolvex

Olá, tudo bem?

Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhuma compra vinculada ao CPF ou ao nome informado na reclamação.

Antes de qualquer outra medida, pedimos por gentileza que nos chame no WhatsApp pelo número (41) 8882-8078 e nos envie o comprovante de pagamento para que possamos conferir com mais detalhes. Em alguns casos, a compra pode ter sido realizada com dados diferentes ou com alguma divergência no cadastro, e queremos analisar com cuidado para te dar a informação correta.

Infelizmente, também temos identificado situações em que terceiros utilizam indevidamente o nome Dissolvex para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], se passando por vendedores oficiais. Por isso, é muito importante verificarmos o comprovante. Os pagamentos são feitos em nome de Nacional Bliss ou do banco intermediador Appmax, se você pagou a qualquer outro que não seja este, infelizmente se trata de [Editado pelo Reclame Aqui].

Caso realmente não se trate de uma compra realizada conosco, iremos orientá-lo a solicitar a contestação do pagamento junto ao banco ou operadora do cartão, informando possível [Editado pelo Reclame Aqui].

Ficamos à disposição para te ajudar e aguardamos seu contato.

Entrem em contato com meu ZAP pra mim mandar o comprovante de pagamento.*****

Pedimos por gentileza que nos chame no WhatsApp pelo número (41) 8882-8078 e nos envie o comprovante de pagamento para que possamos conferir com mais detalhes.

Por favor entre em contato com meu são.para que eu mande o comprovante de pagamento.*****.

Lhe enviei nosso contato para que você nos chame, nossa equipe não consegue entrar em contato assim, por favor salve nosso numero e nos chame no whatsapp enviando o comprovante de pagamento (41) 98882-8078

Nem eu consigo entrar em contato com vcs só fala que o número não existe .da a entender que vcs só queriam o Pix.[Editado pelo Reclame Aqui]

Senhor,

O número informado é um WhatsApp. Não atendemos ligações, apenas respondemos por mensagens, e ele está funcionando normalmente.

É provável que o contato tenha sido salvo incorretamente. Pedimos que tente copiar e colar o número em uma conversa e, em seguida, tocar sobre o número e selecionar a opção "Conversar no WhatsApp".

Salve o contato com o DDD 41, sem traços ou espaços:

*******

Se preferir, utilize o link abaixo, que direciona diretamente para nosso WhatsApp:

https://**************&text&type=phone_number&app_absent=0

Entendemos sua preocupação, porém, se fosse um [Editado pelo Reclame Aqui], não disponibilizaríamos um canal oficial de atendimento. Inclusive, em nossa primeira mensagem informamos que estamos enfrentando tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome da empresa.