Entrega não efetuada - Alegação de ausência no endereço

Olá,

Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa é responsável pela separação e envio do pedido exatamente conforme os dados informados pelo cliente no momento da compra. O produto é despachado para o endereço cadastrado no pedido, sem qualquer alteração por nossa parte.

Após o envio, a entrega passa a ser de responsabilidade exclusiva da transportadora. Não temos controle direto sobre a rota, horários ou registros feitos no rastreio, pois essas informações são inseridas pelo próprio entregador no sistema da transportadora no momento da tentativa de entrega.

Em regra, são realizadas mais de uma tentativa no endereço informado. Caso a transportadora não consiga concluir a entrega seja por ausência de recebedor, dificuldade de localização ou qualquer outra ocorrência registrada por eles o pedido retorna ao nosso estoque.

Assim que o produto retorna para nossa empresa, fazemos a conferência interna e entramos em contato com o cliente para confirmar ou corrigir os dados do endereço, se necessário, e então providenciamos o reenvio do pedido.

Você tem que ter toda a responsabilidade da mercadoria não comprei nada da transportadora sendo que a transportadora ao tem respeito pelo cliente que ainda fala que não tinha ninguém pra receber sendo que o local e uma estabelecimento comercial que abre as 8 horas da manhã e só fecha às 22 horas como fala que não tem ninguém a responsabilidade e da empresa que eu comprei
Eu acho que você nunca vai entregar e nem devolver meu dinheiro

Como explicado na mensagem anterior......

Em regra, são realizadas mais de uma tentativa no endereço informado. Caso a transportadora não consiga concluir a entrega seja por ausência de recebedor, dificuldade de localização ou qualquer outra ocorrência registrada por eles o pedido retorna ao nosso estoque.

Assim que o produto retorna para nossa empresa, fazemos a conferência interna e entramos em contato com o cliente para confirmar ou corrigir os dados do endereço, se necessário, e então providenciamos o reenvio do pedido.


Portanto se for o caso, voce recebera meu contato no seu whatsapp

A transportadora não esteve no local da entrega sendo que eles informaram que não tinha ninguém pra receber.
E o local da entrega fica aberto das 8 da manhã até às 22 horas de segunda a sábado e a responsabilidade e da empresa que vendeu.
A empresa só dá desculpas para não entregar o produto lógico já recebeu o dinheiro agora o cliente que fica com o prejuízo

Nossa empresa utiliza de outra empresa para a entrega, se na atualização consta algo, foi o entregador quem atualizou e não nossa loja, não temos contato com entregadores temos apenas o rastreio. Como disse se o seu pacote retornar a nossa empresa nos entraremos em contato no seu whatsapp para que façamos o reenvio novamente, não se preocupe, voce ira receber o que comprou

Você culpa o entregador e não resolve nada e meu produto não chegou ainda e pelo whatsapp vocês não manda nada meu dinheiro chego até vocês mais a mercadoria não chega até mim

Respondemos, sim, todos os clientes via WhatsApp. Caso em algum momento tenha enviado mensagem e não tenha recebido retorno, pedimos que envie novamente, pois certamente será atendido.

Em relação à devolução, se ainda não houve nosso contato sobre o reenvio, significa que o pacote ainda não retornou ao nosso estoque. Assim que a mercadoria for devidamente devolvida, entraremos em contato pelo WhatsApp cadastrado na compra para dar andamento ao reenvio.

Fique tranquilo, você receberá seu pedido de qualquer forma. Seguimos à disposição.

Não comprei nada dessa empresa eles Não entrega a suas coisas que você compre e só te enrola

Siga acompanhando o rastreio e quando for entregue em nosso estoque você vai receber o meu contato sobre o reenvio pode ficar tranquilo

Sempre a mesma conversa o pacote nunca volta pra empresa sempre a mesma desculpa para não entregar o meu pedido

Você pode acompanhar pelo link:
https://www.melhorrastreio.com.br/app/jet/*****

Conforme consta no rastreio:

27 fev 20:29
Seu pacote foi transferido para outra unidade. Seu pacote seguirá trajeto em breve.
S-SOC-SP São Paulo/SP

19 fev 20:28
A entrega não pôde ser efetuada. Endereço incorreto ou incompleto, entre em contato conosco para mais informações.
S-SOC-SP São Paulo/SP

19 fev 19:06
Seu pacote saiu para entrega. Seu pacote acabou de sair da unidade e em breve será entregue ao destinatário.
S-SOC-SP São Paulo/SP

18 fev 19:46
A entrega não pôde ser efetuada. O entregador não foi atendido no local da entrega.
S-SOC-SP São Paulo/SP

Quando o pacote é entregue ou retorna para nossa unidade, sempre entramos em contato com o cliente. Inclusive, somente nesta semana já chamei mais de 30 clientes cujos pacotes retornaram devido a endereço informado incorretamente ou ausência de atendimento no momento da entrega, da mesma forma que ocorreu com o seu.

Assim que o seu pacote retornar para nós e chegar a sua vez na fila de atendimento, entraremos em contato pelo WhatsApp cadastrado na compra. Peço apenas que aguarde.

Essa empresa só enrola os clientes esse pacote nunca volta para o destinatário e sempre enrola o cliente
Nem o dinheiro eles devolve

Senhor, no momento o pacote ainda está com a transportadora, conforme o próprio rastreio informa. Infelizmente não temos acesso direto aos entregadores nem possibilidade de retirar o pacote pessoalmente na transportadora para realizar o reenvio.

Quando ocorre devolução, o processo depende exclusivamente da transportadora e pode levar algum tempo até que o pacote retorne ao nosso estoque. Por esse motivo, no momento precisamos aguardar a finalização desse processo.

Ressaltamos também que, quando o endereço é cadastrado de forma incorreta no momento da compra, a responsabilidade das informações informadas é do cliente. Assim que o pacote retornar para nós, entraremos em contato para dar continuidade ao reenvio.

O endereço foi cadastrado de forma correta sua transportadora que falou que não tinha ninguém pra receber sendo que e um local comercial que abre as 8 horas da manhã e só fecha às 22 horas da noite
Eles falaram que não tinha ninguém pra receber

Desculpe senhor mas o endereço foi cadastrado errado sim, o numero da casa há um numero longo: Endereço: ***** - ***** - São Paulo/SP e por isso constou como incorreto.

Eu nem conheço esse endereço
Eu coloquei *****

o endereço cadastrado em seu pedido foi o que informei

Tem como mandar no endereço da rua *****, *****

Como ja foi informado anteriormente, quando o produto for entregue em nosso estoque entrarei em contato para confirmar o endereço de reenvio

Até hoje não recebi meu produto desde 29 de janeiro quando fiz o pagamento e até hoje não chegou nada essa empresa só enrola os clientes não manda a mercadoria e nem devolvo o dinheiro

Houve o problema na entrega por conta de um erro do cliente em não conferir o endereço antes de finalizar o que acabou impossibilitando a entrega, nossa empresa faz o reenvio nos casos de retorno ao estoque. Entramos em contato com todos os pedidos que voltam assim que recebemos em nosso estoque, se você não recebeu o meu contato ainda é porque o produto não foi entregue no nosso estoque ainda e deve aguardar isso acontecer para que assim possamos reenviar ou lhe reembolsar. Não ha nenhuma enrolação. Houve problema por uma falta de atençao ao fazer o pedido portando tera que aguardar ate que o produto seja devolvido.