Gol Pe
Resolvido
Florianópolis - SC
17/07/2024 às 13:12
ID: 193162739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um titulo com sorteio agendado para 24/07/*******, fazendo o pagamento via pix através do QR Code que está atrás do título. Para minha supresa, ao verificar no site da empresa HIPERCARP BRASIL, tem a informação de que não estou concorrendo. Como assim?
Já fiz um boletim de ocorrência e tomarei as medidas legais cabíveis buscando a devida reparação.
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 09:53
Olá, Flávio
Lamentamos pela situação que você descreveu e gostaríamos de ajudar a resolver a sua solicitação. Realizamos tentativas de contato por meio dos dados fornecidos, porém, não obtivemos retorno.
Após uma análise detalhada da sua reclamação, identificamos que o assunto está relacionado a outra empresa.
Infelizmente, não temos como intervir em questões que não estão sob nossa responsabilidade. Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa citada, pois acreditamos que eles poderão lhe oferecer a assistência necessária.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência que esteja ao nosso alcance.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Nacional CAP.
Consideração final do consumidor
03/09/2024 às 13:23
Falta de comunicação com os vendedores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4