[Editado pelo Reclame Aqui] da Carta de crédito

Question

Em meados de ******* fiz uma carta de crédito de valor de ******* mil por aí, conversei com a atendente ou funcionário que estava me passando a informação e dizendo que eu ia receber o valor na hora, nunca foi dito que se tratava de uma consórcio, bem fiz a adesão da cartaz dando o valor cheio de 5 mil reais e daí então foi ladeira abaixo, porém antes de da os 7 dias, eu desisti do produto e quis cancelar, como estava informado no contrato, fiz o cancelamento na loja física em prescrito e entrei pra eles, porém eles me informaram que o depósito ia ser feito no prazo máximo de 1 mês, porém quando fui lá reclamar depois de 1 mês fiquei sabendo que eles não tinham cancelado, me deram o contato da nacional consórcio e liguei pra lá e fui informado que não constava nenhum cancelamento, tendo em vista que eu realmente fiz o cancelamento com eles, e até hj não recebi esse valor de 5 mil reais hj já estamos em ******* e eu cancelei em *******.
Na época foi passado no jornal que essa empresa foi apreendido os materiais pq eles estavam aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] desse tipo.
Obs: já tentei várias vezes fazer contato com eles, porém sempre demorar a responder e quando respondem se fazem que não entenderam nada.
Contato *******

Accepted Answer

Lamentamos profundamente pela frustração que você está enfrentando em relação à nossa empresa e pelas acusações feitas. Valorizamos a transparência e integridade em nossas operações, e é muito importante para nós abordar suas preocupações.

Levamos a sério todas as alegações de práticas inadequadas e [Editado pelo Reclame Aqui]. Se você tiver evidências específicas ou detalhes sobre as suas preocupações, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente. Estamos comprometidos em investigar todas as alegações e tomar as medidas corretivas necessárias.

Atenciosamente,
Nacional Consórcios.

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Resposta da empresa

Réplica do consumidor