Falta de Retorno e Restituição após Cancelamento de Consórcio
Não respondida
Fortaleza - CE
20/05/2026 às 10:27
ID: 249167183
Reclamação Formal: Falta de Retorno e Restituição após Cancelamento de Consórcio
Assunto: Cancelamento de cota de consórcio e pedido de restituição de valores pagos
Data do contrato: 16/11/2020
Valor da carta de crédito: R$ 80.000,00
Data do pedido de cancelamento: 19/10/2021
Relato dos Fatos
No dia 16 de novembro de 2020, firmei um contrato de participação em grupo de consórcio para uma carta de crédito no valor de R$ 80.000,00 (com grupo e cota regularmente identificados). Durante todo o ano de 2021, cumpri rigorosamente com as minhas obrigações financeiras, efetuando o pagamento de todas as parcelas devidas enquanto aguardava a contemplação.
No dia 19 de outubro de 2021, decidi solicitar o cancelamento do contrato. Seguindo estritamente as orientações contratuais da administradora, enviei uma carta escrita a próprio punho para o e-mail oficial indicado para esse fim (*****).
Contudo, até a presente data, não obtive nenhum tipo de retorno por parte da empresa, tampouco a restituição dos valores pagos ou o posicionamento sobre a devolução (seja por sorteio da cota cancelada ou ao fim do grupo), descumprindo o que rege o contrato e a legislação vigente.
Aguardo um posicionamento urgente para evitar a necessidade de adoção de medidas judiciais cabíveis.