Demora no Reembolso de Título de Capitalização e Valores Pagos a Mais Após Vistoria de Saída de Apartamento Alugado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santo André - SP

11/05/2026 às 17:10

ID: 248332579

Estou fazendo um registro no RA, pois já fiz várias tentativas de resolver o meu caso e até o momento somente tenho datas para esperar.
Aluguei um apartamento com a Nacional, e recentemente fiz a vistoria de saída (*****), hoje ***** ainda não me reembolsaram o valor do título de capitalização da Porto Seguro que fiz como caução. Pedi pra fazer o cálculo do meu reembolso, pois cobraram o aluguel, água e condomínio em sua totalidade, fiz uma observação pois precisam me reembolsar e o que não me surpreende a gerente de relacionamento nem responde. Me obrigam a aguardar até o dia ***** para me reembolsar o título de capitalização, porém aguardo o juros e correção, pois fazem mais de ***** e até a data solicitada, serão *****, quase 3 meses, mais o reembolso do valor que paguei a mais ( aluguel proporcional, taxa de água/limpeza e condomínio total )

Aguardo o retorno o mais breve possível

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Consideração final do consumidor

08/08/2026 às 07:41

Resolveu após muita demora e cobrança mesmo entrando em contato pelo reclame aqui, porém resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7