Imobiliária declara aluguéis no CPF errado, gerando malha fina e imposto indevido

Prezado Sr. Antônio,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

A Nacional Corretores atua exclusivamente como administradora e intermediadora da locação, não possuindo qualquer responsabilidade pelas obrigações tributárias de competência do locador.

Esclarecemos que todas as informações utilizadas para a elaboração do contrato de locação foram integralmente fornecidas pelo proprietário do imóvel, o qual, na condição de locador, é o único responsável pela apuração, recolhimento e declaração dos rendimentos provenientes dos aluguéis, nos termos da Instrução Normativa RFB n 1.500/2014.

Cumpre informar, ainda, que a Nacional Corretores realiza regularmente a entrega da DIMOB (Declaração de Informações sobre Atividades Imobiliárias), disponibilizando-a ao locador para que este possa efetuar corretamente sua declaração junto à Receita Federal.

Dessa forma, a Nacional Corretores não se equipara à fonte pagadora, tampouco assume qualquer responsabilidade tributária em nome do locador, limitando-se à sua atuação como mera intermediadora da relação locatícia.

Assim, entendemos que a questão encontra-se devidamente esclarecida, não havendo qualquer irregularidade ou falha na prestação dos serviços por parte desta empresa.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 17h30
Canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99771-2454

Atenciosamente,

SAC - Nacional Corretores

Prezado Sr. Representante da Nacional Corretores,
Gostaria de reforçar um ponto fundamental: qual é o papel de uma corretora de imóveis?
Além de intermediar a compra e venda, a corretora tem o dever de oferecer orientação adequada, segurança, agilidade e profissionalismo, reduzindo riscos e garantindo um processo transparente para o cliente.
No meu caso, infelizmente, isso não ocorreu.
Desde o ano passado venho enfrentando falta de orientação, de transparência e de retorno por parte da Nacional Corretores. Mesmo sendo cliente, fui e continuo sendo desrespeitado, especialmente considerando:
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1. Falta de orientação adequada
Recebi informações incorretas ao longo do processo, o que me levou a prejuízos financeiros e tributários significativos.
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2. Não envio do Informe de Rendimentos
Até o momento não recebi o Informe de Rendimentos do ano anterior, documento essencial para minha declaração de imposto de renda.
Inclusive, na semana passada solicitei novamente e não obtive qualquer resposta.
Isso não condiz com o tratamento esperado de uma empresa que se considera séria e comprometida.
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3. Questões relacionadas à DIMOB
O senhor menciona que a empresa entrega a DIMOB, porém quando solicitei a retificação, meu pedido foi simplesmente ignorado.
A forma como a situação foi tratada demonstra que a imobiliária optou pelo caminho mais fácil para si, sem considerar o impacto para o cliente.
O lançamento indevido de R$ 9.000,00 em receitas, sem a devida explicação ou correção, gerou para mim um prejuízo de aproximadamente R$ 5.000,00.
Gostaria de saber: isso é tratar bem o cliente?
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4. Tentativa de transferir responsabilidade
Em seu último contato, afirmam que a Nacional não se equipara à fonte pagadora.
Em nenhum momento solicitei que a empresa realizasse pagamentos.
O que pedi e continuo pedindo é transparência, correção dos erros e honestidade nas informações.
A empresa me orientou de forma equivocada, e agora se recusa a assumir o problema, limitando-se a dizer que faz suas próprias declarações e recolhe seus impostos corretamente.
Mais uma vez pergunto: e o cliente, como fica?
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5. Falta de retorno
Iniciei as tratativas pelo número *****, pertencente a vocês, mas desde a semana passada não obtive mais retorno, o que demonstra novamente falta de profissionalismo.
Não mencionarei aqui o nome da pessoa responsável pelo atendimento, pois, ao contrário da postura que a empresa vem adotando comigo, não desejo prejudicar ninguém individualmente.
Quero apenas o que é correto e justo.
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Conclusão
Reitero que a questão não está resolvida.
Estou arcando com um prejuízo financeiro de R$ 5.000,00 devido à falta de orientação, responsabilidade e transparência por parte da Nacional Corretores.
Aguardo uma solução adequada, profissional e compatível com o mínimo de respeito que todo cliente merece.

Inclusive já estou acionando outros meios que a legislação permite para me defender.