Nacional Expresso

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

15/09/2020 às 10:18

ID: 111989283

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero manifestar o péssimo atendimento da Nacional expresso Goiânia/Maringá - fretes.
A comunicação cliente com Nacional expresso se dá tão somente via whatzzap. Demoram muito para responder cada pergunta e até achar um funcionário que esteja disposto a te ajudar a resolver, demora-se dias. Porém, depois de quase 10 dias consegui despachar a mercadoria para Maringá. Quero saber qdo será entregue ao cliente, me passar um whatzzapp de um funcionário de Maringa - ele simplesmente não responde. Liguei no SAC para reclamar e até pontuar o mau atendimento. Me deram um telefone de SP. Liguei e fui atendida por uma funcionária que nem deixa vc falar o que quer. Mau preparada, como todos dessa empresa. Com muito insistência expliquei a ela que queria um contato para falar do péssimo atendimento e que é inviável atender cliente apenas por https://******* disse que ela tinha o telefone do GERENTE, mas, estava proibida de https://******* Uma empresa que não tem SAC, não quer ouvir o cliente, gerente não quer ser incomodado, funcionário manda vc "se virar"https://******* desculpem, vcs estão precisando se profissionalizar com urgencia. Espero que leiam essa reclamação e tomem alguma atitude. Não se presta serviço dessa forma, com funcionários tão mau preparados e sem canal nenhum para ouvir os problemas que estão ocorrendo, que talvez os donos nem saibam. O gerente proibe de dar o telefone....a funcionária grita com vc, o funcionário de Maringá nem se dá ao trabalho de responder whatzzap, o pessoal de GO, tirando uma menina que não citou o nome que me ajudou, o resto só empurrou o caso (que era que eu queria pagar o frete)rsss.