Vidro quebrou durante a viagem

Question

Saímos de Uberlândia com destino a Santos dia 18/3, chegando em SP o ônibus esbarrando nos galhos das árvores acabou trincando o vidro do nosso lado, esse vidro acabou quebrando e tivemos nosso cabelo, roupas e travesseiro com cacos de vidro. Não conseguimos contato com o motorista até chegar em São Bernardo do Campo, e chegando lá assim que avisamos nada foi feito a respeito. Resumindo: precisei jogar fora minhas roupas e as da minha filha e o travesseiro. Não tivemos nenhum cuidado por parte da empresa. Alem do susto e desconforto ficamos no prejuízo.