[Editado pelo Reclame Aqui] no financiamento de moto com promessa [Editado pelo Reclame Aqui]

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Jiquiriçá - BA

19/07/2025 às 09:00

ID: 222478735

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha cunhada fez um financiamento pro meu esposo esses [Editado pelo Reclame Aqui] falou que a moto saia em 3 dias e que vinha até 2 capacetes de brinde paguei 4 mil RS no Pix e até agora nada até a conta no Instagram sumiu quero meu dinheiro de volta isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui] vou entrar em contato com o procon pra resolver! Não atendem mais no whatsapp tenho até o comprovante que foi feito no a transferência pro nome de uma mulher quero saber como posso resolver está situação

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Resposta da empresa

19/07/2025 às 09:02

Sr. Sara tudo bem sentimos muito pelo ocorrido, a empresa está disposta a sanar todas suas dúvidas sobre a prestação de serviços que foi devidamente conclusa sendo assim, não a motivos para tal devolução. A empresa trabalha de forma clara e objetiva, conforme seu contrato que foi formalizado ******* pontuado que a empresa atua com a prestação de serviços e intermediação entre clientes e bancos ok. Dependendo exclusivamente da liberação bancaria(Aprovação) seu contrato tem a validade justamente pra uma nova análise uma nova tentativa sem custo até sua aprovação faz o que a analista pediu e aguardar o prazo pra nova tentativa ok vamos fazer o possível pra ajudar o quanto antes.

Réplica do consumidor

19/07/2025 às 09:13

Engraçado que meu esposo manda mensagem pro número da moça com quem foi tudo feito e o número n funciona mais né! Antes do Pix cair o número tava sempre funcionando e agora não tá mais! Com certeza vamos procurar nossos direitos até porque tenho o comprovante do Pix feito e o nome da pessoa foto,as conversas tudo guardado ou seja temos as provas necessárias pra levar os envolvidos a justiça aguardem! Devia terem vergonha de fazer estas coisas com pessoas honesta e trabalhadora que deu duro pra conseguir a quantia que vcs se apossaram mas Deus não deixará isso passarem branco o castigo vira antes que quem fez isso com agente imagina! A justiça de Deus é certa aguardem!

Réplica da empresa

19/07/2025 às 09:16

Estamos a disposição pra ajudar ok seu contrato de prestação de serviços é bem claro sobre os serviços podemos tentar novamente ok segunda feira entra em contato com o gerente ok.