Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

16/05/2025 às 15:32

ID: 217278599

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Uma simulação que não deu certo que eu falei que meu score era baixo Mas eles falaram que ia dar certo ainda e me fizeram pagar uma taxa de 1450 e até agora eu quero meu reembolso de volta

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Resposta da empresa

16/05/2025 às 15:52

Sr Francisco Silva tudo bem, sentimos muito pelo ocorrido, a empresa está disposta a sanar todas suas dúvidas sobre a prestação de serviços que foi devidamente conclusa sendo assim, não a motivos para tal devolução. A empresa trabalha de forma clara e objetiva, conforme seu contrato que foi formalizado ******* pontuado que a empresa atua com a prestação de serviços e intermediação entre clientes e bancos ok. Dependendo exclusivamente da liberação bancaria(Aprovação) seu contrato tem a validade justamente pra uma nova análise uma nova tentativa sem custo até sua aprovação faz o que a analista pediu e aguardar o prazo pra nova tentativa ok vamos fazer o possível pra ajudar o quanto antes.

Consideração final do consumidor

17/05/2025 às 11:05

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O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10