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São Paulo - SP

07/05/2025 às 13:12

ID: 216482645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mandei ***** mil reais pra eles com promessa de aprovação de Financiamento e até agora nada já faz 5 meses e não fui ressarcido estou [Editado pelo Reclame Aqui] com meu dinheiro lá.

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Resposta da empresa

07/05/2025 às 13:30

Sr. Herbert Santos Ribeiro,tudo bem sentimos muito pelo ocorrido, a empresa está disposta a sanar todas suas dúvidas sobre a prestação de serviços que foi devidamente conclusa sendo assim, não a motivos para tal devolução. A empresa trabalha de forma clara e objetiva, conforme seu contrato que foi formalizado ******* pontuado que a empresa atua com a prestação de serviços e intermediação entre clientes e bancos ok. Dependendo exclusivamente da liberação bancaria(Aprovação) seu contrato tem a validade justamente pra uma nova análise uma nova tentativa sem custo até sua aprovação faz o que a analista pediu e aguardar o prazo pra nova tentativa ok vamos fazer o possível pra ajudar o quanto antes pode solicitar uma nova tentativa o trabalho continua ok.

Réplica do consumidor

06/06/2025 às 09:28

não resolveu meu problema

Réplica da empresa

06/06/2025 às 09:30

Então no nosso atendimento cumprimos o protocolo da empresa que após a aprovação a moto e entregue em no máximo 2 a 3 dias úteis após a aprovação ok. A adequação e melhoria de perfil foi realizada junto ao CDL e o operador de crédito e isso implica gastos junto com a empresa na prestação de serviços solicitada blz, no caso de ter dado negativa a primeira análise de aprovação vc pode seguir as orientações da analista bancária que lhe atendeu para que posso mudar essa situação o quanto antes.

Réplica do consumidor

30/10/2025 às 10:18

Ainda não resolveu meu problema não devolveu meu dinheiro e fui [Editado pelo Reclame Aqui] enganado meus ******* mil reais

Consideração final do consumidor

30/10/2025 às 10:23

Fui enganado falaram que era só eu mandar um valor de ******* mil reais que seria de um valor de entrada que seria aprovado minha https://******* que mandei aí já falaram que não foi aprovada que não devolveriam meu dinheiro então eles me cobraram 4.******* mil por uma aprovação que não existiu,e estou [Editado pelo Reclame Aqui] até hoje!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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