Propaganda enganosa e não devolução do valor pago por serviço de "melhoria de perfil" não solicitado.
Não respondida
Jacinto - MG
01/12/2025 às 13:02
ID: 233341215
Meu primo foi induzido pela consultora G******, da NF Financiamentos, a acreditar que estava contratando um consórcio de uma moto Honda CG Start 160. A consultora enviou fotos da moto, prometeu capacete de brinde e disse que a moto seria entregue após aprovação. Confiando nessas informações, assinei o contrato e paguei R$ 3.500 como suposta entrada.
Somente depois fui informado de que não era consórcio, mas um serviço de melhoria de perfil, informação que nunca foi explicada antes da contratação. Sou leigo e confiei no que foi dito pela consultora.
A conduta da empresa viola o Código de Defesa do Consumidor, especialmente:
Art. 6, III direito à informação clara e adequada;
Art. 30 e 31 publicidade obriga e deve corresponder ao que foi prometido;
Art. 37 é proibida publicidade enganosa ou omissa;
Art. 39, V prática abusiva ao exigir vantagem manifestamente excessiva;
Art. 51 cláusulas abusivas são nulas, mesmo que constem no contrato.
O financiamento não foi aprovado, nenhum serviço efetivo foi prestado e a empresa ainda se recusa a devolver o valor, alegando contrato o que não se sustenta diante da informação enganosa.
Além disso, há divergência no nome da empresa (crachá Nacional Financiamento e contrato NF Financiamentos), reforçando a falta de transparência.
Diante disso, exijo a devolução imediata dos R$ 3.500, pagos com base em informações [Editado pelo Reclame Aqui] e práticas abusivas, conforme garante o CDC.
O print que ela alega que e uma prestação de seviço so foi dito, quanto meu primo pediu o cancelamento e o dinheiro de volta. antes disso ela estava iludindo ele e dizendo que iria ganhar ate capacete de brinde. Tenho até o audio na qual ela falava que poderia conseguri a moto na cor preta. Meu primo foi totalmente enganado.