Falta de retorno e descaso com o cliente sobre proposta em análise
Resolvido
Brasília - DF
04/08/2026 às 13:48
ID: 255594075
Falta de retorno e descaso com o cliente
Estou extremamente insatisfeito com o atendimento da Nacional G3.
A empresa ficou de me dar um retorno sobre a proposta que estava em análise, porém simplesmente parou de responder. Já tentei contato diversas vezes para obter uma posição, mas não recebo nenhuma informação ou previsão.
O mínimo que espero é transparência e respeito com o cliente. Se houve algum problema com a proposta, basta informar. O que não é aceitável é deixar o cliente sem qualquer retorno, gerando ansiedade e perda de tempo.
Espero que a Nacional G3 entre em contato o quanto antes para esclarecer a situação e apresentar uma resposta definitiva sobre a minha proposta.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:26
Olá!
Somos o time especialista de Reclame Aqui da Nacional G3 e recebemos a sua manifestação. Toda a situação foi devidamente explicada e a dívida do cliente foi quitada. Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
NACIONAL G3
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 16:54
Após o retorno da Advocacia Botelho, juntamente com a representante Jade, meu contrato foi finalmente quitado.
Gostaria de agradecer à Jade pela atenção, dedicação e, principalmente, pelo empenho em acompanhar e solucionar a questão da quitação do meu contrato.
Fico muito satisfeito com o resultado e agradeço por todo o suporte prestado durante esse processo. Muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10