Nacional G3: Recusa de ressarcimento integral de valores após cancelamento de contrato, oferecendo valor inferior ao acordado e com erro de cálculo.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/04/2026 às 17:35
ID: 245296173
Eu tinha procurado o reclame aqui, referente a um cancelamento de contrato com a nacional g3,então foi parcialmente resolvido,então eu vim aqui e coloquei ...resolvido
Porém na hora de ressarcir os valores que eles mesmos passaram,
Me informaram que teve erro de cálculo, e estão me oferecendo um valor bem abaixo e inaceitável
O. Valor inicial que me ofereceram inicialmente foi 4.000,00
Porém , me disseram que teve erro de cálculo e estão me oferecendo menos de 3.000,00
Então eu informei que só consigo acordar pelos 4.000,00 o que seria justo pra ambas as partes
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 15:13
Olá,
Informamos que a situação relatada está sendo cuidadosamente verificada junto ao setor responsável, a fim de assegurar uma análise completa e criteriosa de todos os pontos mencionados.
Reforçamos que não mediremos esforços para buscar uma solução justa e satisfatória para ambas as partes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos canais de atendimento que estamos em contato.
Atenciosamente,
Nacional G3
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 16:50
Gostaria de parabenizar a cooperadora kemily, que não mediu esforço pra resolver minha pendência
Agradeço o o atendimento da mesma
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10