Nacional Gás

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Balneário Camboriú - SC

17/03/2025 às 19:44

ID: 212406387

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Prezada Nacional Gás, Brasil Gás e Paragás;

Venho atraves desta, demostrar as minhas inconformidades com a empresa que nos presta serviço e informar os ocorridos quando da solicitação da renegociação dos valores altissimos de cobrança de gás.

Em Dezembro de *******, solicitei contato de um representante comercial para poder negociar o preço do gás que está altissimo, em média 15,73 o kg.

|Ocorre que se passou 4 meses e não recebi NENHUMA ligação de um representante da empresa, diante disso, abri um chamado de reclamação neste mês de Março/******* e hoje dia 17.03.*******, recebi a ligação do representante Eduardo, já inicia o descaso com o cliente aqui, depois de 4 meses e feito reclamação, recebi o primeiro contato do representante comercial hoje.

Pois bem, em conversa com o representante via telefone, já para não conter informações gravadas, o mesmo me informou que o contrato foi renovado automaticamente, com alteração de valores, sem consentimento do condominio e que mesmo assim, a empresa está resguardada por direito, e que neste momento a empresa não tem nenhum interesse em negociar o preço do gás, são as politicas da empresa negociar apenas ******* dias antes do vencimento do contrato que ocorrerá em Outubro de *******.

A empresa alega que o condominio não consome 15.000kg contratado, o qual é abaixo dos 250kg/mês mencionados no contrato, entretanto, o contrato é feito pela empresa, com cláusulas padrão da empresa, o qual mesmo sabendo que o condominio é de baixo padrão e que durante 5 anos não consumiu a estimativa que a empresa esperada, RENOVOU O CONTRATO AUTOMATICAMENTE, alterando o valor de 4.2420kg para 15.73kg, sem consentimento, por existir uma cláusula de renovação automatica, que convenhamos só benefica a Nacional Gás.

Que coincidencia, mesmo sabendo que o condominio nunca superou as espectativas da empresa, renovou por bondade o contrato do condominio por mais 5 anos, parece até piada.

Convenhamos, uma empresa do porte da Nacional Gás, possui conhecimento suficiente para saber que um condominio com 16 apartamentos que só possui consumo com gás de cozinha, não teria como alcalçar as estimartivas informadas no contrato, mas, mesmo assim assumiu o risco.

A pergunta é: Será que é mesmo assumir um risco, ou se beneficiar de uma renovação automatica para conseguir um valor exorbitante do cliente?

Inclusive o representante, informou que também é advogado, além de representante comercial e que conhece sobre as leis muito bem, e que nestes caso que o condominio é de baixo consumo, a empresa até prefere que o cliente vá embora.

A pergunta é: O contrato é benéfico para todos? Claro que não.

Claro, que prefere que o cliente vá embora, pois a multa contratual é de R$47.*******,22, quem sairia pertendo era somente o condominio, um total descaso com o cliente, e agindo ao beneficio próprio da Nacional Gás, já que o cliente não poderá rescidir contrato com essa multa exorbitante e ainda ganhar até ******* o valor exorbitante do kg de gás.

Pelo visto o beneficio do condominio será apenas maior gasto, sendo que o contrato precisa ser um acordo bom para ambas as partes, não podendo beneficar apenas um, neste caso a única e exclusivamente que possui beneficio e direirto é a empresa Nacional Gás, um absurdo.

Devido todas essas informações, peço reconsideração da parte da empresa e a renegociação do preço do gás, pois incluive fiz orçamento com outra empresa, a qual fornece o mesmo gás e cobraria 6,49kg, por ser um condominio pequeno, se fosse maior, conseguiria melhoriar este valor, diante disso, é possível verificar que a Nacional Gás está agindo totalmente de má-fé com o condominio, querendo cobrar um valor exorbitante no preço do gás e em caso de rescisão de contrato pedem a multa de R$47.*******,22, o que fica claro o porque que a empresa não possui nenhum interesse em negociar neste momento o preço do gás.

Peço reconsideração urgente da empresa.

Atenciosamento
The Sun Residence
Sindica: Margarete Prestes de Souza
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