NACIONAL - NÃO É COMPROMETIDA COM CLIENTE
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/07/2026 às 07:07
ID: 252975451
NUNCA contratem essa empresa. ZERO respeito e só querem vender. Deixei meu carro dia 16 bem antes já que eu precisava do meu carro de BH até fortaleza até dia 10 ( o dia que eu chego) agora acompanhando o carro até o momento não saiu de Betim e data prevista é dia 16 de junho (um mês depois) para vender são ótimos, para resolver problema é ajudar não fazem NADA. É o famoso barato que sai caro, afinal cobriram orçamentos
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 18:59
Olá Laura,
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas e compreendemos o transtorno causado pela alteração na programação do transporte.
Verificamos que o veículo foi embarcado no dia 04/07 e segue em trânsito para o destino final, Fortaleza/CE. A previsão operacional mais recente indica chegada em 09/07, podendo ocorrer inclusive antes dessa data, conforme a evolução da viagem.
Entendemos sua preocupação e estamos acompanhando de perto o andamento de seu transporte para que, se possível, a entrega ocorra dentro do prazo de entrega estimado em contrato, que é dia 07/07.
Permancecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais, você poderá acompanhar o andamento de seu transporte diretamente por sua área do cliente. Mas solicitamos também um contato direto para lhe apoiar em outras dúvidas que possam surgir.
Atenciosamente,
Equipe Nacional
Réplica da empresa
06/07/2026 às 19:00
Olá Laura,
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas e compreendemos o transtorno causado pela alteração na programação do transporte.
Verificamos que o veículo foi embarcado no dia 04/07 e segue em trânsito para o destino final, Fortaleza/CE. A previsão operacional mais recente indica chegada em 09/07, podendo ocorrer inclusive antes dessa data, conforme a evolução da viagem.
Entendemos sua preocupação e estamos acompanhando de perto o andamento de seu transporte para que, se possível, a entrega ocorra dentro do prazo de entrega estimado em contrato, que é dia 07/07.
Permancecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais, você poderá acompanhar o andamento de seu transporte diretamente por sua área do cliente. Mas solicitamos também um contato direto para lhe apoiar em outras dúvidas que possam surgir.
Atenciosamente,
Equipe Nacional
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 11:17
Conseguiram prontamente resolver meu problema. Chegou a tempo e fizeram um ótimo atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10