Não recebi a Nota Fiscal do transporte do meu veículo
Resolvido
São Paulo - SP
14/09/2026 às 10:49
ID: 258981125
Empresa não fornece Nota Fiscal referente ao transporte do veículo
Contratei a empresa NACIONAL GO TECNOLOGIA LTDA para realizar o transporte do meu veículo de São Paulo/SP para Manaus/AM.
O serviço de transporte foi efetivamente realizado e o veículo foi entregue em Manaus. Entretanto, apesar da conclusão do serviço e do pagamento, não recebi a respectiva Nota Fiscal referente ao serviço contratado.
A contratação foi realizada com o consultor Rafael, com quem mantive contato durante a contratação. Após a realização do serviço, entrei em contato com ele pelo WhatsApp para solicitar a Nota Fiscal, porém, não tenho mais recebido resposta às minhas mensagens.
Ressalto que não estou questionando a realização do transporte, que ocorreu normalmente, mas tão somente a ausência da documentação fiscal referente ao serviço efetivamente prestado e pago.
Considero a situação inadequada, pois necessito da Nota Fiscal para comprovação formal da contratação e do pagamento do serviço.
Dessa forma, solicito que a NACIONAL GO TECNOLOGIA LTDA providencie a emissão e o envio imediato da Nota Fiscal referente ao transporte do veículo de São Paulo/SP para Manaus/AM, com os dados corretos da operação.
Aguardo a regularização da situação e o envio do documento fiscal.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/09/2026 às 10:55
Olá, Silas Pereira Santos!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Essa não é a experiência de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes Entendemos perfeitamente a importância da comprovação fiscal do serviço prestado. Identificamos uma falha interna na comunicação do consultor responsável, e as medidas corretivas já foram tomadas junto à nossa equipe para que situações como essa não voltem a acontecer.
Informamos que a sua Nota Fiscal já foi emitida e enviada para o senhor.
Caso precise de qualquer outro suporte, permanecemos à total disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento
Agradecemos a sua paciência e feedback, que nos ajuda a melhorar nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento NACIONAL GO TECNOLOGIA LTDA
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 17:00
Atendimento muito rápido e resolutivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10