Nacional Inn Torres

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São José dos Campos - SP

29/06/2023 às 13:01

ID: 167316253

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Fiz uma reserva no Booking com esse hotel e escolhi que não teria pré pagamento e que o pagamento deveria ser realizado na acomodação. Um dia antes entraram em contato pelo WhatsApp pedindo o pagamento da reserva por pix alegando a super lotação do hotel e esse valor garantiria a reserva. Entrei em contato com o booking e fui orientada a não pagar esse valor, já que não era condizente com a política da minha reserva. Não fiz o pagamento via pix e o hotel cobrou do cartão cadastrado na plataforma booking. Além de não seguir as diretrizes do site, ainda ferem a lei LGPD pois utilizaram a informação do meu cartão para uma cobrança indevida.