Problemas na mudança
Respondida
Vitória - ES
17/01/2014 às 10:57
ID: 7637188
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNunca tive tantos problemas com uma mudança! Estou extramamente decepcionada com a Nacional Mudanças de São Paulo!
Desde o dia que foram buscar meus móveis estou passando raiva. E na entrega foi pior ainda, porque estragaram muitas coisas, quebraram móveis, cristais, não tiveram o menor cuidado com minhas coisas, e pior, não entregaram tudo: perderam parte da minha mesa de jantar e não entregaram o vidro da mesa, uma escada, e uma caixa, que segundo dizem, ficou no depósito.
Estão nos enrolando desde o dia 02/01 para fazer essa entrega e até agora nada.
É uma empresa muito desorganizada.
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Resposta da empresa
17/02/2014 às 14:48
Estamos comunicando que o vidro da mesa e a escada que haviam ficado em nosso deposito foi carregado no dia 03/02 e entregue dia 07/02.
Quanto a parte da mesa de jantar, ficou acertado que assim que recebesse o vidro, pedissem o orçamento de um marceneiro, para nos passar o valor, e em decorrencia dela não entrar em contato, ligamos hoje dia 17/02, para saber e resolver o devido reembolso dos valores dos bens, sendo que nos comunicou que um profissional marceneiro irá em sua residencia até sexta feira para orçar a peça da mesa e esta aguardando chegar os pés da geladeira, que será por volta de quinze dias e nos comunicará os valores a serem restituidos e resolvermos as pendencias.