Nacional Mudanças

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

09/04/2014 às 17:54

ID: 8501567

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 22/02/*******, assino contrato com a empresa Nacional Mudanças de SP, inscrita sob o CNPJ n° 71714752/*******62 como CAOANA COM. E TRANSP. LTDA, para realizar a minha mudança de João Pessoa para São Carlos-SP. Um dos principais motivos de ter fechado com a empresa foi que, no mesmo dia, após ter solicitado orçamento, a mesma declarou que na próxima semana haveria um caminhão "de aproveitamento" saindo da região, o que tornaria a mudança mais rápida e https://*******, antecipei até mesmo a retirada das coisas para uma data antes da prevista por mim, que foram devidamente retiradas e embaladas por uma empresa terceirizada por esta. O contrato foi assinado com o prazo de entrega final de 25 dias úteis (veja, não é pouco, sendo que enviei meu carro por outra empresa e o mesmo chegou em 5 dias). A primeira grande surpresa se deu quando,muitos dias após a retirada, ao falar com Sr. Walter, o mesmo disse que a mudança estava a caminho "quase chegando" e, no mesmo dia, fiz contato com a empresa que retirou a mudança (apenas para avisar que tinham esquecido uma ferramenta) e fui informada que a mudança não tinha deixado João Pessoa ainda!!! Assim ocorreram sucessivas vezes, muitas vezes com dificuldade de contato, e, quando o contato ocorria, o Sr. Walter dizia: "vai sair amanhã!", "teve um probleminha mas vai sair segunda!", até que, numa postura no mínimo nada profissional,APÓS O VENCIMENTO DO PRAZO MÁXIMO, ele me disse que "não tinha nada a ver com isso" (o que eu respondi, educadamente, que foi junto a ele que assinei o contrato e com ele que vinha falando todo esse tempo, pois ele representava a empresa) e para eu falar diretamente com Sr. Carlos. Nesta altura, já com medo da idoneidade da empresa, cansada de esperar e, acima de tudo, DENTRO DOS MEUS DIREITOS (por desacordo comercial), pedi o CANCELAMENTO do pagamento (QUE FOI REALIZADO EM CARTÃO DE CRÉDITO, NA ÍNTEGRA, NO MOMENTO DO CONTRATO). Fazem 4 dias úteis que o Sr. Carlos alega que aguarda retorno da empresa responsável pela cobrança do cartão e, nesse período, por pelo menos três vezes, ele falou que me retornaria, o que não ocorre. Tudo isso para mim caracteriza uma enorme falta de profissionalismo e respeito, estou me sentindo absolutamente [Editado pelo Reclame Aqui] (há 41 dias sem as coisas da minha mudança, o que inclui bens pessoais de uso diário) e a mudança... ainda em João Pessoa.