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Reclamação em réplica

Em réplica

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Capão da Canoa - RS

23/09/2024 às 13:21

ID: 198008529

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz contato através do whatsapp com a empresa Nacional plataformas aereas e acertei a locação de uma plataforma e paquei R$*******,00 para a reserva do equipamento, agora tento contato e não me respondem mais, tentei contato de outro número e prontamente responderam, gostaria de receber o valor de volta pois não vamos mais utilizar o equipamento. Aguardo retorno

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Resposta da empresa

25/09/2024 às 07:00

Bom dia Sr paulo!
Estamos super surpresos com a sua reclamação, tendo em vista que não respondemos de prontidão a sua solicitação, pois estávamos com o nosso Whatts busines fora do ar, mais como é de total conhecimento da sua parte já respondemos a sua solicitação e estamos com o nosso financeiro providenciando seu estorno.. será enviado o comprovante via e-mail e Whatts!!!!

Réplica do consumidor

27/09/2024 às 22:29

Ainda estou aguardando o estorno do valor, só disseram que passaram para o financeiro mas não me disseram a data que seria devolvido!