Acordo Pago via PIX não retirado do Serasa após 15 dias

Olá, Alencar Franco

Me chamo Rafaelly e faço parte do time de Relacionamento da Nacional Negócios e Cobranças.
Recebemos a sua solicitação e já estamos em análise junto à equipe responsável. Em breve, retornaremos com um posicionamento pelo seu telefone.
Caso prefira, também estou à disposição para falar com você pelo WhatsApp: (42) 99940-9295.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Somente para notificar a empresa:
DIREITO DO CONSUMIDOR - INSCRIÇÃO EM CADASTRO DE INADIMPLENTES Incumbe ao credor a exclusão do registro da dívida em nome do devedor no cadastro de inadimplentes no prazo de cinco dias úteis, a partir do integral e efetivo pagamento do débito. (SÚMULA 548, SEGUNDA SEÇÃO, julgado em 14/10/2015, DJe 19/10/2015)

Olá, *****.

Informamos que seu nome já foi devidamente baixado dos órgãos de proteção ao crédito (Serasa).
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e ficamos satisfeitos em poder resolver essa situação.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento necessário.

Acabei de consultar o Serasa e todas as parcelas continuam negativadas, o que atenta diretamente contra o CDC. Ainda falam que foi resolvido. Não resolveram absolutamente nada. Peticionarei ao Juizado Especial Cível para resolvermos isso *****.