Nome não retirado do Serasa após pagamento de acordo

Olá, tudo bem?

Verificamos internamente o CPF informado, para nós, não consta nenhum débito em aberto no sistema no momento.

De toda forma, já encaminhamos a situação para análise junto ao setor responsável, a fim de verificar especificamente a informação relacionada ao cadastro nos órgãos de proteção ao crédito e garantir que tudo seja devidamente regularizado o quanto antes.

Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno da análise. Estamos acompanhando com prioridade para que a situação seja esclarecida o mais breve possível.

Seguimos à disposição.

preciso que a divida seja retirado do serasa

sem retorno