Queda parcial do Para Raios - Cetificação Técnico em dia

Bom dia Sr. Anderson,

Atentos a sua reclamação e certamente a todo aqui exposto, pelo senhor, cabe a nós destacar que tão logo foi aberto um chamado de assistência técnica, mandamos uma equipe para seu condomínio e foi detectado que devido ao forte vendável, uma telha desprendeu-se soltando consequentemente um dos cabos que prendia o equipamento de para raios. Fizemos todo o reparo, no mesmo dia, sem qualquer tipo cobrança para seu condomínio, no sistema de proteção (SPDA). Quanto a telha que se soltou, não nos cabe a despesa apresentada pelo senhor, visto que não é uma responsabilidade nossa.

Assim sendo tomamos a liberdade de descorda veementemente da sua sugestão uma vez totalmente incoerente com a realidade dos fatos, visto que prontamente seu condomínio foi atendido, tendo o sistema restabelecido.

Ainda sobre a realidade dos fatos, quanto ao pagamento em duplicidade de quatro boletos, não nos foi respondido como a sua administradora conseguiu tal feito! Estranheza reconhecida por nossa gerente de atendimento bancário que nos alertou; primeiramente que o banco não recebe boletos com mais de 30 dias de vencido. Não só isso como poderiam pagar um boleto já baixado? E para finalizar o banco não cobraria juros de ******* dias de atraso, uma vez instruído na cobrança?

Como explicado inúmeras vezes, através de todos os contatos que fizemos com o senhor, telefone, e-mails e WhatsApp, pois NUNCA nos abstemos do nosso atendimento e responsabilidades, deixamos registrado publicamente o nosso pronunciamento e a garantia do nosso comprometimento com todos os nossos clientes.

Aqueles que já trabalham conosco, certamente se surpreenderão com esta reclamação! E para os que ainda não nos conhecem, havendo uma oportunidade, poderão atestar nossa resposta.

Prezada Giselle. acredito que esse texto foi escrito por você, pena não nos conhecermos, pois você NUNCA responde e-mails ou até de telefone, se ESCONDE quando há um problema.

Pois bem, faltar com a verdade também é outra virtude sua, pois sabemos que foi a queda parcial do para raios que provocou o estrago na telha, assim como sabemos que o pagamento em
duplicidade feito pelo condomínio COM COMPROVANTE de pagamento enviado a você, é um fato.

Eu não deveria me surpreender,
pois a Nacional Raios SEMPRE trabalhou dessa forma, oferta um orçamento com valor baixo, mas se trocar peças o valor fica o triplo, e o técnico SEMPRE troca parafusos, muito conveniente né !

Não poderia esperar algo diferente de você Giselle.

Resta-me procurar meus direitos na justiça, lá você não pode apresentar palavras apenas, terá que provar. E no futuro, irei compartilhar aqui o número do processo para que todos saibam o que a Nacional Raios vem fazendo.

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