ENVIARAM O PRODUTO ERRADO E NÃO FAZEM A TROCA

Respondida
Rolândia - PR
15/04/2024 às 16:28
ID: 186811041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 pneus aro 14 com eles, após pouco tempo de uso o pneu dianteiro do lado do motorista começou a rachar, fiz contato com a empresa e me enviram um novo, quando fui ao borracheiro trocar o mesmo estava errado, era aro 13. Entrei em contato com a empresa novamente, eles mandaram uma etiqueta para devolução do pneu errado, e conforme solicitado fiz a devolução, ficaram de me mandar o código de rastreio do pneu certo, que estariam enviando, mas não fizeram isso, estou a duas semanas tentando contato e não tenho resposta, nem por ligação e nem por mensagens de whatsapp.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 10:17
Bom dia, tudo bem?
Eu me chamo Tainara, sou atendente da Nacional Remolds.
entre em contato conosco que a troca e o envio das novas undiades, será feita de imedito.
qualquer outra duvida ou tratativa, pode nos contatar, tudo bem?
nosso telefone é:*******
Endereço loja fisica.
R. Abaiara, ******* - Cidade Jardim Cumbica, Guarulhos - SP, **************