NACIONAL REMOLDS

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Rio de Janeiro - RJ

15/08/2024 às 17:03

ID: 195304073

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Boa tarde , fiz a compra de dois pneus com a Nacional Remolds onde devido o carro estar na oficina quando os pneus chegaram não pude estar realizando o teste e após o carro sair da oficina o mecânico colocou os pneus no carro e os dois pneus estavam com defeito e não passou no teste de balanceamento, após isso entrei em contato com a shopee para solicitar o reembolso porém devido o tempo que passou que se não me engano foi de 12 dias não pode, então entrei em contato com a loja para troca do mesmo , o vendedor até muito solicito efetuou a troca porém ao realizar a troca pelos novos pneus também estavam com defeitos , tentei entrar em contato com o vendedor para solicitar que me seja feito reembolso visto que vieram dois produtos com defeito podendo assim causar até um acidente envolvendo minha família, e após minha mensagem ele colocou um aviso que está de férias , eu entendo que todos temos o direito de descansar porém ele teria que deixar alguém tomando conta para poder solucionar qualquer problema que venha surgir.
Desejo que me seja feito o reembolso para que possa estar comprando em local, visto que não me sinto segura para colocar os pneus dessa empresa pois tenho medo de dar algum defeito e acabar sofrendo até um acidente, e preciso para logo pois meu padrasto trabalha com o carro além de estar passando por um problema de saúde e estar precisando do transporte pois mora longe do hospital, e não tenho dinheiro para comprar outro , aguardo uma resposta da shopee para que possamos resolver esse problema pacificamente.