Carro não existia

Question

Fiz a reserva na National pelo aplicativo Rentcars, para retirada no aeroporto de Punta Cana , recebi e-mail de confirmação da reserva no mesmo dia do pouso em Punta Cana , e quando fui ao balcão retirar o carro , fui informado que não tinha carro disponível . A atendente fez pouco caso e me mandou ir ao balcao de outra locadora realizar o aluguel na hora , coisa que tive que fazer e paguei bem mais caro , óbvio , depois de mais de 3 horas tentando resolver meu problema junto a atendente da National . Depois de viajar quase 24 horas , ficar mais de 3 horas no aeroporto tentando resolver meu problema e ter que gastar mais de 50% a mais do que eu tinha programado gastar com aluguel do carro .