Empresa vende, mas não entrega e nem devolve o valor
Resolvido
Jundiaí - SP
03/10/2022 às 12:14
ID: 151151625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos a compra de um servidor em 23/03/******* com previsão de entrega em 02/05/*******. A empresa não cumpriu com o prazo acordado dizendo que a carga tinha sido retida no porto e estavam resolvendo, essa informação permaneceu até Agosto/*******. No final de Agosto, informaram que o servidor tinha sido liberado, mas chegou danificado e não podiam entregar. Diante disso, solicitamos a devolução do valor pago, mas até o momento o valor não foi devolvido! E toda vez que entramos em contato, pedem para aguardar. Não comprem com esta empresa!
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Resposta da empresa
10/02/2023 às 17:37
Prezado Cliente
Em atenção a sua postagem no site Reclame Aqui, encaminhamos seu caso para setor responsável, inclusive já lhe contatou, todos os esclarecimentos e questionamentos já foram realizados.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
Atenciosamente
Nacional Servidores
Consideração final do consumidor
15/03/2023 às 09:51
Apesar da demora, a empresa efetuou a devolução integral do valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7