Banheiro inutilizável e sem respeito nas filas preferênciais
Respondida
Tramandaí - RS
28/01/2025 às 09:43
ID: 208283349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou gestante de 7 meses, e nunca consigo usar a fila preferência, estão sempre lotadas e os funcionários não mandam a gente passar na frente nem dizem para as pessoas ceder lugar, temos que fixar fazendo barraco e nos humilhando para poder passar. Ja fiquei mais de um hora na fila do caixa, grávida. E com criança pequena, sem ninguém ceder lugar.
O banheiro é outro descaso!
E as descargas não funcionam, quase nunca tem água, nem papel nem sabonete! Banheiro extremamente descuidado antigo e sem espaço!
Como pode um mercado, que tem tudo disponível em seu interior, ter o banheiro sujo, molhado, sem papel, sem sabonete? Amigos vocês tem um supermercado! Tem tudo dentro dele pra vocês usarem! É muito descaso!
Isso tudo aconteceu no nacional/carrefur de Tramandaí-RS.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 12:50
Olá Amanda Souza 😊,
Espero que esteja tudo bem com você!
Sou a Larissa, assistente de atendimento do Reclame Aqui.
Agradecemos pelas suas observações e ficamos felizes em saber que você compartilhou suas impressões conosco. Estamos ajustando os pontos necessários para minimizar qualquer impacto aos nossos clientes, sempre buscando melhorar a experiência de todos.
Quanto aos banheiros, realmente o espaço é limitado e algumas questões estruturais dificultam alterações mais significativas. No entanto, estamos cientes da necessidade de manutenção e, no momento, temos apenas dois pontos a corrigir, que são as saboneteiras e as papeleiras. Nossa equipe de manutenção já está atuando para resolver essas pendências o mais breve possível.
Agradecemos novamente pelas suas pontuações e por nos ajudar a identificar áreas de melhoria. Estamos à disposição para qualquer outra sugestão ou dúvida que possa surgir.