Carrefour continua enganando o consumidor

Question

Comprei hoje pela manhã, na filial do Carrefour Nacional - Osório de Pelotas, um pão doce com a etiqueta informando que o referido pão foi fabricado na data de hoje, 30/01/*******. Todavia, ao chegar m casa e ptovar um pedaço do pão doce, constatei que o mesmo, pelo sabor e textura da massa tem pelo menos 3 dias de fabricação. Constumo comprar esses pães nas filiais do Carrefour e o meu paladar não me engana, ao contrário dessa empresa sórdida, que não tem vergonha de fazer isso com o consumidor. Acho que a diretoria do Carrefour andou lendo muita atenção o livro O Cortiço!

Accepted Answer

Olá, Flávio!

Como você está?

Meu nome é Beatriz e fui responsável pelo atendimento do seu caso. Foi um prazer poder falar com você sobre essa situação.

Assim que recebemos sua manifestação, alertei a loja sobre o seu relato e eles retornaram explicando que, para devolução do produto, basta se dirigir à loja onde a compra foi realizada. Além disso, para garantir sua satisfação e confiança em nossos produtos e nossos serviços disponibilizei um cupom de compras como forma de retratação. Todas as informações sobre o seu cupom foram encaminhadas via mensagem privada na data de 11/02/25 às 16:08. Por gentileza, verifique.

Estou à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Agradeço pelo seu contato.

Atenciosamente,
Beatriz Araujo
Nacional

Carrefour continua enganando o consumidor

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor