Nacional (Supermercados)

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Porto Alegre - RS

21/02/2024 às 14:08

ID: 182683615

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Estávamos eu e minha esposa efetuando compras de alguns itens na loja Carrefour / Nacional Supermercado da Av. Aureliano Figueiredo [Editado pelo Reclame Aqui], ******* em Porto Alegre - RS na noite de 15/02/******* e nos deparamos com alguns produtos alimentícios já vencidos e expostos a venda.
Como de costume, ao passarmos pelo caixa e efetuarmos o pagamentos de nossas compras, notificamos o ocorrido e fomos direcionados ao balcão de atendimento onde a funcionária Nara nos cordialmente nos atendeu.
Após averiguação e constatação que os produtos realmente estavam vencidos se inicio as trocas de acordo com o programa de Olho na Validade, porém estranhamente dois destes itens após conversa com seu superior ela nos informou que não poderia ser efetuada a troca.
Estes produtos são dois bandejas de de File de Bacalhau, ambas embaladas em 29/01/******* data de validade em 12/02/*******, sendo assim, já vencidas a 03 dias!
A alegação é que o produto foi fracionado de uma peça maior e que esta teria uma data de validade superior a apresentada em etiqueta.
A questão é que um produto quando manipulado deixa de ter o mesmo prazo de validade originalmente apresentado por seu fabricante, até porque quando se ocorre a sua manipulação, este fica exposto a um ambiente diferente ao originalmente utilizado em sua produção.
Além disso, a embalagem possuía uma etiqueta que deixava muito claro que aquele produto tinha um prazo de validade que foi expirado 03 dias antes da data em que estes foram encontrados a exposição para a venda.
Uma destas bandejas tinha o valor de R$ 89,96 e a outra R$ 83,47, e no caso são duas bandejas pois se trata de dois clientes diferentes e que efetuaram compras separadamente.
Aguardo retorno do estabelecimento em relação a entrega do produto idêntico ou similar de igual valor assim conforme determina o .
Segue fotos em anexo.