Atendimento ineficiente e descaso com cliente em cotação de serviço.
Respondida
Campinas - SP
08/04/2026 às 16:08
ID: 245521059
O atendimento nao funciona. Horas e horas aguardando retorno de uma cotação simples e faz o cliente esperar e sem nenhuma resposta. Falam que vao mandar o orçamento no WhatsApp e ignoram o cliente.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 19:22
Olá Bruno. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Não é nosso perfil demorar para enviar o orçamento.
O procedimento é que os vendedores enviem no mesmo dia ou, no máximo, no início do outro dia, quando a solicitação tiver sido feita no final do dia.
Gostaria de, novamente, pedir sinceras desculpas pelo ocorrido.
Repassaremos os procedimentos internamente para que isso não volte a acontecer.
Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente.
Atenciosamente
Diretoria Comercial