Nacional Telha

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

02/07/2026 às 17:13

ID: 252939815

No dia 19/05/2026 realizei a compra de 193 m de telha Trapezoidal nt 40/1020 forro, a entrega foi combinada para a data de 04/06/2026 mas após alguns dias a empresa entrou em contato que devido a produção não conseguiriam realizar a entrega na data agendada modificando para 05/06/2026, diante da nova data ficamos aguardando a entrega que deveria ser realizada em horário comercial com os ajudantes que contratamos para ajudar descarregar já que é de responsabilidade do cliente , foi falado que o produto chegaria no periodo da manhã e apos aguardar a manhã toda falaram que seria somente no fim da tarde ..Porém a entrega chegou somente por volta das 19h e os ajudantes já não estavam mais no local pois não podiam aguardar, tivemos que descarregar e não foi possivel conferir avarias no produto, como já estava anoite e o local não possue iluminação meu filho acabou sofrendo um acidente de corte profundo com a telha e teve que ser socorrido as pressas.Terminamos de descarregar por volta das 21h as telhas. No dia subsequente encontramos avarias em algumas telhas e entramos em contato para realizar a troca desses produto, realizamos também a compra de mais 2 telhas de 1 metro cada seriam entregues junto com essas. Na data da entrega essas 2 telhas que compramos não estavam junto e ao entrar em contato com a empresa disseram que não foram produzidas por falta de matéria prima.e agora estão dizendo que não podem fazem a fabricação dessa metragem que já está comprada..Aguardo uma solução o mais rápido possivel para a situação.