Reembolso de pagamento maior
Resolvido
Paulínia - SP
11/10/2017 às 11:30
ID: 29498135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compra de telhas para minha obra e efetuei a transferencia do valor, antecipado, a vista, para a empresa. Com a medição da obra o construtor detectou que precisaria de menos metros de telhas, liguei para o vendedor e informou o ocorrido, ele me disse que sem problemas, a empresa faz o reembolso. Estou aguardando desde 13/09 e nada deles me devolverem meu dinheiro alegando que é problema no sistema ( o sistema estava funcionando para receber o dinheiro) A funcionaria Daniele não me responde minhas solicitações por email
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Resposta da empresa
13/10/2017 às 13:57
Boa tarde
Dia 11/10/******* foi realizado o reembolso através de transferência bancária, para maior comodidade o comprovante foi enviado no seu e-mail.
Desculpe o ocorrido, estamos em processo de troca de sistema.
Atenciosamente
Daniele
Nacional Telha Industria e Comércio Ltda.
Consideração final do consumidor
23/10/2017 às 23:01
Após a reclamacao a açao foi rapida e de forma completa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8