Atraso na Entrega de Veículo pela Transportadora NACIONAL GO TECNOLOGIA LTDA
Respondida
Imperatriz - MA
14/04/2026 às 09:18
ID: 245988643
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a transportadora NACIONAL GO TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o n. *****, devido ao atraso na entrega do meu veículo. A coleta foi realizada no dia 13/03, com prazo de entrega de 19 dias úteis, já ultrapassado até o momento, sem qualquer atualização concreta.
Além disso, ao acompanhar pelo aplicativo de rastreio, consta que o veículo ainda não está sequer próximo do destino final, o que demonstra falta de planejamento e compromisso com o prazo acordado.
Solicito um posicionamento imediato, bem como uma previsão real de entrega.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:43
Olá Fábio,
Lamentamos pelos transtornos causados e compreendemos sua insatisfação com o atraso na entrega.
Na data desta manifestação, o veículo ainda estava em trânsito para o destino final. Conforme nossos registros, a operação foi posteriormente concluída com a entrega do veículo dentro do prazo previsto em contrato.
Pedimos desculpas pela demora e pela falta de uma previsão mais precisa durante o acompanhamento da operação. Seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e a comunicação com nossos clientes.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Nacional