Atraso na entrega e descaso com o cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

28/03/2026 às 13:16

ID: 244583093

Total falta de consideração pelo prazo. Mudaram 2x a data de entrega, o carro só saiu da Base de Salvador com mais de 8 dias depois que deixei.
Motorista não gosta de trabalhar, pelo menos é o que parece.
Por precaução coloquei um rastreio no carro; dirige 4 horas para mais de 1 dia pra fazer sei lá oq.
Não faço mais com essa empresa.
Data de embarque do veiculo dia 05/01, data prevista de desembarque dia 16/01, viram que nao ia dar mudaram para dia 20/01 e agora mudaram novamente para dia 22/01.
A pessoa precisando do veículo no prazo fica totalmente a mercê deles. Mas pra não ficar de graça registro aqui minha situação pra quem quiser fechar negócio com eles, pense bem antes!

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 16:05

Prezados,

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno que a situação possa ter causado.

Ficamos muito felizes por termos conseguido resolver a questão, e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir o ocorrido.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 11:45

Entrei num acordo com a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10