Carro danificado durante transporte Brasília x Rio de Janeiro e solicitação de reparo negada

Question

Fiz uma solicitação de transporte do meu carro Brasília x Rio de Janeiro e o carro chegou com peças da moldura da porta quebradas, peças do painel quebradas, moldura do retrovisor quebrada, sendo que a empresa tem vídeo no momento da postagem do carro, eu também tenho vídeo assim que postei o carro e mesmo assim eles falaram que a solicitação não foi aceita, fico eu assim no prejuízo e não mais farei transporte com essa empresa, não recomendo mais a ninguém, recomendei a dois amigos e os dois tiveram problemas com a entrega do veículo, a empresa deixou a desejar.