Empresa de Transporte Ignora Avaliação Técnica e Danifica Veículo Sem Oferecer Ressarcimento
Não respondida
São Paulo - SP
19/03/2026 às 11:08
ID: 243724885
Título: Empresa danifica veículo, ignora avaliação técnica e não responde mais
Contratei a empresa Nacional Transporte no início de fevereiro para transportar um veículo de Curitiba para São Paulo. O carro chegou danificado.
Avisei imediatamente. No dia 25/02 pediram fotos e vídeos, enviei tudo. No dia 05/03 disseram que era apenas micropintura e pediram 3 orçamentos.
Levei o carro em 3 profissionais diferentes e todos confirmaram: NÃO é micropintura, é um dano maior.
Ou seja, quem tem competência para avaliar o dano é o profissional que viu o carro pessoalmente não a empresa analisando fotos.
Mesmo assim, enviei os orçamentos como solicitado.
Depois disso, a empresa simplesmente parou de responder. Ignoram mensagens e não dão qualquer posicionamento.
Isso é um total desrespeito ao consumidor.
Pelo Código de Defesa do Consumidor, a empresa é responsável pelos danos causados durante o transporte e deve arcar com o prejuízo.
Se não houver solução imediata, tomarei as medidas judiciais cabíveis.
Quero o ressarcimento completo dos danos.