Empresa de transporte não informa endereço de carro que deveria estar em São José dos Pinhais

Question

Efetuei o contrato de transporte com essa empresa, no.link de acompanhamento do carro diz que o carro chegou em São José dos Pinhais, porém ao chegar no endereço da base não me.entregam o carro e dizem que está em outro endereço, mas não me passam o endereço de onde está meu carro.

Bom dia

Me chamo *****
E-mail *****
Carro corolla branco *****

Conforme seu e-mail na imagem abaixo, fui ao endereço ***** em SJP na segunda-feira e antes de ir entrei em contato com o ***** conforme contato informado no e-mail, ele me disse para procurar o ***** e chegando lá esse ***** disse que o carro não está lá que está em outra garagem deles, porém ele não quis de jeito nenhum informar o endereço e muito menos chamar o ***** que é gerente dele. INCLUSIVE ESSE ***** não me responde as mensagens e não me atende mais.

O de está meu carro?
Devo fazer um BO?
Procurar a polícia?