Empresa recusa responsabilidade por dano em transporte de moto e alega falta de seguro avançado.
Não resolvido
Jequié - BA
16/03/2026 às 15:21
ID: 243415039
Empresa recusa responsabilidade em dano no transporte. Abri chamado para reclamar do dado realizado na minha moto em decorrência do transporte deles, disseram que não iriam pagar pois não contratei seguro avançado. O seguro deles só cobre danos por colisão etc. Irresponsáveis e descompromissados!!
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 15:59
Prezado(a),
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pela insatisfação e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Para que possamos seguir com a devida resolução do seu caso o quanto antes, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso SAC pelo e-mail: [email protected].
Permanecemos à disposição e à total disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Nacional Transportes
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 13:02
Precisei entrar com uma ação judicial para resolver a situação, já que a empresa se mostrou negligente e irresponsável diante do problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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