Nacional GO
Respondida
Parintins - AM
17/04/2026 às 11:00
ID: 246311535
Contratei a empresa Nacional Go para transportar meu veículo de Araraquara-SP para Manaus-AM. Entreguei o carro em Araraquara no dia 07.03.2026, duas semanas depois meu carro ainda estava em Araraquara. Depois de muita cobrança, no dia 20.03 finalmente meu carro foi colocado numa cegonha. A empresa deu o prazo de até dia 10.04.2026 para entregar meu carro e até agora nada. Quando fui cobrar a empresa praticamente o atendente disse que o culpado era eu por morar longe. Peço que a empresa cumpra com seus prazos e sejam mais acertivos em sua previsões, pois ficar esperando sem ter uma data certa pra receber seu veículo é muito frustante.
Aos demais consumidores, se tiverem outra opção de transporte a escolham.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:26
Olá Edfran,
Lamentamos pelos transtornos causados durante o transporte do seu veículo.
A operação para a região Norte possui características logísticas próprias, envolvendo transporte rodoviário e fluvial, o que pode ocasionar variações na programação. No período em questão, também houve impactos operacionais decorrentes de feriados e restrições de circulação de veículos de carga em algumas rodovias, afetando o fluxo logístico.
Ainda assim, reconhecemos que a comunicação durante o processo poderia ter sido mais clara e objetiva. Pedimos desculpas pela experiência e pelos transtornos causados. Conforme nossos registros, o veículo foi posteriormente entregue, concluindo a operação.
Agradecemos pelo seu feedback, que contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Nacional