Prazo de entrega de veículo extrapolado e destino alterado sem comunicação ao cliente.

Question

O Prazo venceu dia ***** e me disseram que o carro será descarregado em Brasília, sendo que paguei e está no contrato em Uberlandia. NINGUÉM fala sobre carga compartilhada. Carregou dia ***** só saiu da cidade de origem dia *****. Comunicação horrível e pelo que vi é com muitos clientes. E agora , onde está me carro ? O prazo acabou , se fosse nós clientes atrasando pagamento aceitariam desculpas e mais desculpas ? Espero clado a data que bem enender a entrega do carro ? Faço Boletim de ocorrencia ? Complicado demais isso

Contrato n *****
Status:
Aguardando Desembarque
Detalhes do frete:
Cidade de origem:
JABOATAO DOS GUARARAPES - PE/BASE JABOATAO 01

Local de Coleta:
Avenida Bernardo Vieira de Melo, 4906, Candeias, CEP: *****, JABOATAO DOS GUARARAPES - PE

Cidade de destino:
UBERLANDIA - MG/BASE UBERLANDIA

Local de Retirada:
UBERLANDIA-MG/BASE UBERLANDIA

Rota do transporte:
NATAL-RN - > APARECIDA DE GOIANIA-GO - > SAO BERNARDO DO CAMPO-SP

Prazo entrega:
20 dias úteis

Vencimento do prazo:
*****

Valor:
R$ 3.304,00

Accepted Answer

Prezado,

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno que a situação possa ter causado.

Ficamos muito felizes por termos conseguido resolver a questão, e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir o ocorrido.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Prazo de entrega de veículo extrapolado e destino alterado sem comunicação ao cliente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor