Trocaram peças da minha moto
Em réplica
Sete Lagoas - MG
17/01/2023 às 21:35
ID: 157644579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSe eu tivesse lido os relatos aqui do RECLAME AQUI antes, eu jamais teria contratado essa empresa de caráter duvidoso. Paguei caro pra ser [Editado pelo Reclame Aqui]!
Utilizei os desserviços da Nacional Transportes para um envio interestadual de minha motocicleta. No entanto, recebi minha moto violada, onde a ignição de partida da moto foi substituída. Não fui comunicado qual o motivo. Foi instalado um modelo paralelo, e que não é do modelo da motocicleta, ficando totalmente fora de estética ao painel e descaracterizando sua originalidade. Painel este, que estava semi-aberto com falta de parafusos devido à intervenção mal feita de troca da ignição.
Não vou nem detalhar o estado deplorável em que recebi minha motocicleta no destino. Vou me ater apenas ao extravio já mencionado.
Não existe pós-venda. Vi que publicam respostas em algumas reclamações deste site pois são expostos e querem passar boa impressão, mas não respeitam o cliente fora deste ambiente. Lembrando que o pagamento é *******% antecipado. Então se você está pensando em contratar essa empresa, é por sua conta e risco. Você acaba de ser alertado.
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Resposta da empresa
20/01/2023 às 13:29
Boa tarde Danilo,
Nosso time de logistica entrou em contato contigo via e-mail para reparar o dano causado.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
16/02/2023 às 22:54
Após exposição negativa, a empresa entrou em contato comigo pra fazer 3 orçamentos. Após aprovação de um dos orçamentos, me dirigi a concessionária autorizada (que fica em outra cidade) onde ao abrirem o painel para efetuarem a troca, detectaram mais problemas internos oriundos do extravio da minha ignição. Repassei o valor extra que tive que arcar na oficina para a Nacional, mas não obtive o reembolso. Além disso, tive gastos com o deslocamento (gasolina, pedágio) o qual também não fui ressarcido.
Mais uma vez: se você não rasga dinheiro, PASSE BEM LONGE DESSA EMPRESA.